What Happened to salesforce?

Overview

Salesforceは、AIを活用した顧客サービスプラットフォーム「Fin」を36億ドルで買収することで注目を集めています。この買収は、SalesforceのAI機能、特に「Agentforce」プラットフォームの強化を目的としており、顧客体験の向上を目指しています。